Service d'aide aux familles et repas à domicile
Avenue Emile Herman, n° 50 - 7170 MANAGE
Tél. : 064/43.25.44 ou 064/432.545
Une maladie, un accident, un handicap, les problèmes dus à l’âge, une situation sociale et familiale difficile vous empêchent d’assurer les actes de la vie journalière … plusieurs services peuvent vous aider.
LE SERVICE DES AIDES FAMILIALES
En vertu de son statut, l’aide familiale est appelée à intervenir dans les familles, auprès des personnes âgées, malades ou handicapées en difficulté pour accomplir tous les actes de la vie quotidienne. Son rôle social est notamment de permettre le maintien à domicile des personnes et de leur assurer une qualité de vie.
C’est un service très sollicité qui doit faire face à des situations de plus en plus complexes et lourdes et qui permet de suivre des familles en difficulté au niveau social et familial.
LE SERVICE DES TITRES-SERVICES
Permanences « Titres-Services » : mercredi : de 8h30’ à 11h30’.
Besoin d’une aide ménagère …
Grâce aux TITRES-SERVICES, vous pouvez bénéficier facilement d’une aide ménagère.
Vous payez 7,50 € par HEURE (au 01.01.2009) et c’est déductible fiscalement.
Ce système est légal et très avantageux pour vous, mais aussi pour le travailleur.
Vous êtes légalement en ordre et donc assuré en cas de problème.
Le travailleur, quant à lui, bénéficie de tous les avantages sociaux d’un contrat de travail et peut, grâce à une intervention de l’Etat, compter sur un salaire correct. Tout le monde a intérêt à ce que tout soit en règle, ce qui est possible avec les TITRES-SERVICES.
COMMENT S’INSCRIRE ?
Dès l’introduction de votre demande, nous vous inscrivons comme « utilisateur » des TITRES-SERVICES auprès de la société SODEXHO.
DANS LES CINQ À DIX JOURS, VOUS RECEVREZ VOTRE NUMÉRO D’INSCRIPTION PAR RETOUR DE COURRIER.
Dès réception de votre numéro d’inscription, vous pouvez COMMANDER vos TITRES-SERVICES.
Nous pouvons vous envoyer l’aide ménagère dès que vous êtes en possession des TITRES-SERVICES ou que vous nous transmettrez la preuve qu’ils ont bien été achetés.
Cependant, avant toute intervention de l’aide ménagère à votre domicile, nous vous demandons de vous présenter à la PERMANENCE « TITRES-SERVICES » ou prendre rendez-vous auprès du service, et ce, afin de déterminer ensemble les modalités pratiques et signer la convention.
COMMENT COMMANDER ?
Il suffit de verser 7,50 € par TITRE-SERVICE sur le compte bancaire dont le numéro vous est communiqué par SODEXHO dans le courrier de confirmation de votre inscription.
La commande minimale est de 10 TITRES-SERVICES soit 75 €.
Tout versement ou virement doit IMPERATIVEMENT être accompagné, en communication, de votre numéro d’inscription, également mentionné dans votre lettre de confirmation d’inscription.
Dans les 10 jours ouvrables de la réception de votre paiement, vous recevrez par voie postale les TITRES-SERVICES commandés, et ce, à l’adresse que vous avez indiquée sur votre formulaire d’inscription.
Le TITRE-SERVICE est imprimé avec votre nom ainsi que la date limite d’utilisation (HUIT MOIS à dater de son émission).
QUE FAIRE EN CAS DE PROBLEME ?
- Si vous rencontrez des problèmes avec la commande ou l’utilisation des TITRES-SERVICES (perte, remboursement,…), vous devez vous adresser à la société SODEXHO.
- Si les problèmes que vous rencontrez concernent le travailleur (qualité du travail, régularité,…), la prestation de service (modification des heures et dates,…), veuillez contacter directement le C.P.A.S.
LE SERVICE DES REPAS CHAUDS À DOMICILE :
Les repas sont confectionnés à la Maison de Repos et de Soins « LE DOUX REPOS » et sont livrés par nos aides familiales, garantissant également un suivi social. Nous avons actuellement deux tournées et nous devons parfois refuser des repas qui se situent « HORS CIRCUIT » car ceux-ci doivent être livrés dans un laps de temps raisonnable.
Le repas est composé de : Potage – Plat consistant – Dessert.
Les repas sont servis directement au domicile des personnes, du lundi au dimanche, entre 11 heures et 13 heures 30’, dans une assiette compartimentée.
Le prix est fixé en fonction des revenus et varie de 1,86 € à 5,21 €.
Une enquête sociale doit se faire au préalable.
